Soporte y Mantención
CONTROLADORES DE WINDOWS 10
Los controladores (drivers) son los programas que permiten que Windows converse con su impresora, tarjeta de red, video y demás aparatos. La forma segura de actualizarlos es con Windows Update o desde la página del fabricante; si un aparato falla después de una actualización, el problema casi siempre es un controlador desactualizado o dañado.
¿Cómo actualizo los controladores con Windows Update?
Windows Update instala solo los controladores recomendados para su equipo, y es el primer lugar donde hay que buscar.
- Abra Inicio, luego Configuración y entre a Windows Update.
- Pulse Buscar actualizaciones e instale todo lo pendiente, reiniciando si se lo pide.
- Vuelva a Windows Update y entre a Opciones avanzadas y luego a Actualizaciones opcionales.
- Si hay controladores en la lista, marque solo los del aparato que falla e instálelos.
- Reinicie y pruebe el aparato antes de seguir tocando otras cosas.
¿Cómo actualizo un controlador desde el Administrador de dispositivos?
El Administrador de dispositivos sirve para revisar aparato por aparato cuál tiene problemas y actualizarlo a mano.
- Pulse la tecla Windows + X y elija Administrador de dispositivos.
- Busque el aparato con problemas: aparece con un signo de exclamación amarillo.
- Haga clic derecho sobre él y elija Actualizar controlador.
- Elija Buscar controladores automáticamente y deje que Windows busque.
- Si Windows dice que ya tiene el mejor controlador y el aparato sigue fallando, anote el modelo exacto y busque el controlador en el sitio del fabricante.
- La guía oficial paso a paso está en Actualizar controladores con el Administrador de dispositivos (Microsoft).
¿Qué método conviene según cada caso?
No todos los métodos sirven para todo: parta por lo automático y solo descargue a mano si el aparato sigue fallando.
| Método | Cuándo usarlo | Precaución |
|---|---|---|
| Windows Update | Mantención normal de todo el equipo | Instale primero lo pendiente y reinicie |
| Actualizaciones opcionales | Un aparato específico falla y su controlador aparece listado | Marque solo ese controlador, no todos a la vez |
| Administrador de dispositivos | Un aparato marca error con signo amarillo | Si dice que ya está actualizado y sigue fallando, pase al fabricante |
| Sitio web del fabricante | Aparatos viejos o casos que Windows no resuelve solo | Descargue solo del sitio oficial, con el modelo exacto |
Ojo: antes de actualizar controladores de video o red, cree un punto de restauración (busque “Crear un punto de restauración” en Inicio). Y no instale programas que prometen “actualizar todos los drivers con un clic”: muchos meten publicidad o controladores equivocados. La recomendación oficial es la misma: dejar que Windows instale los controladores recomendados automáticamente.
¿Y si después de actualizar algo deja de funcionar?
Si el aparato falló justo después de una actualización, se puede volver al controlador anterior desde el Administrador de dispositivos, opción Revertir al controlador anterior en la pestaña Controlador. Si el problema es más grave (pantallazos azules o el equipo no parte), pida ayuda en el soporte técnico.