Soporte y Mantención
RESPALDO DE DATOS
Respaldar es tener sus archivos importantes copiados en otro lugar aparte del computador, para recuperarlos si se borran, se daña el disco o entra un virus. La forma más segura de hacerlo es seguir la regla 3-2-1: tres copias, en dos tipos de medio distintos, con una copia fuera de su casa u oficina.

¿Qué es la regla 3-2-1 y por qué importa?
La regla 3-2-1 es una pauta simple y muy usada: tenga 3 copias de lo importante, en 2 medios distintos (por ejemplo, disco externo y nube), y 1 copia fuera del lugar (la nube o un disco guardado en otra parte). Así, ni un robo, ni un incendio, ni un disco muerto le quitan todo de una vez.
Tener los archivos solo en el computador no es un respaldo: si ese disco muere, se pierde el original y la “copia” juntos.
¿Cómo armo mi respaldo paso a paso?
Con estos pasos cualquier persona puede dejar andando un respaldo básico en una tarde.
- Separe lo importante: junte documentos, fotos, trabajos y archivos del negocio en pocas carpetas claras.
- Active la copia de Windows: siga la guía oficial de Copias de seguridad de Windows o la de copia de seguridad y restauración según su versión.
- Sume un disco externo: copie ahí esas carpetas y desconéctelo después; un disco siempre enchufado también lo puede pillar un virus.
- Sume la nube o un lugar externo: confirme que lo esencial quedó sincronizado o guardado fuera de su local.
- Ponga un recordatorio: revise una vez al mes que las copias se estén haciendo bien.
- Pruebe restaurar: recupere un archivo de prueba desde la copia para comprobar que el respaldo de verdad sirve.
¿Qué medio de respaldo me conviene?
Cada medio tiene su gracia y su maña; lo ideal es combinar al menos dos.
| Medio | Para qué sirve | Cuidado |
|---|---|---|
| Disco duro externo | Copias grandes y rápidas, sin internet | Desconéctelo tras copiar y guárdelo en otro lugar |
| Nube (OneDrive y similares) | Copia fuera del local, disponible en varios equipos | Revise el espacio contratado y que la sincronización esté activa |
| Pendrive | Llevar pocos archivos urgentes | Se pierde fácil; no lo use como única copia |
| NAS o servidor | Respaldo automático de varios equipos de una oficina | Requiere configuración y mantención técnica |
Ojo: el respaldo que nunca se prueba no es respaldo. Una vez al mes, restaure un archivo cualquiera y compruebe que abre bien. Y nunca tenga su única copia en el mismo disco, en un pendrive en el bolsillo o solo en el computador del negocio: eso es justo lo que se pierde con un robo o una falla.
¿Cada cuánto hay que respaldar?
Los archivos de trabajo del día a día conviene respaldarlos a diario (la copia automática de Windows o la nube lo hacen sola), y el respaldo completo al disco externo, una vez a la semana o al mes según cuánto cambien sus archivos. Si su negocio depende de esos datos, pida una solución automática en el soporte técnico o por contacto.