Soporte y Mantención
RECUPERAR ARCHIVOS BORRADOS
Sí se pueden recuperar archivos borrados en muchos casos, partiendo por la Papelera y las copias de seguridad, y solo después con programas de recuperación. La regla de oro es dejar de usar ese disco de inmediato: cada archivo nuevo que guarda puede tapar para siempre lo que quiere recuperar.
Importante: si borró algo valioso, no instale ni guarde nada en ese mismo disco, no navegue ni descargue cosas en ese equipo y no formatee. Mientras menos se use el disco, más chances hay de recuperar los archivos.
¿Cómo recupero archivos paso a paso sin empeorar las cosas?
Siga este orden, de lo más fácil y seguro a lo más avanzado, y deténgase en el primer paso que le devuelva sus archivos.
- Papelera de reciclaje: ábrala, busque el archivo, haga clic derecho y elija Restaurar.
- Historial de archivos o copia de seguridad: si tenía activado el Historial de archivos o la copia de seguridad de Windows, restaure la carpeta desde ahí.
- Nube (OneDrive, Drive): revise la papelera de su nube, que guarda los borrados por varios días.
- Programa de recuperación: instale el programa en otro disco (idealmente un pendrive) y analice el disco afectado. Opciones conocidas: Recuva o la herramienta oficial Windows File Recovery de Microsoft.
- Recupere a otro destino: guarde lo recuperado en un disco distinto, nunca en el mismo que está reparando.
- Si el disco suena raro o no lo reconoce el equipo, apáguelo y llévelo a un técnico: seguir intentándolo en casa puede destruirlo.
¿Qué método sirve según cómo se perdió el archivo?
No todos los casos se resuelven igual: ubique el suyo en la tabla y parta por ahí.
| Situación | Qué intentar primero | Chances |
|---|---|---|
| Lo borró hace poco y no vació la Papelera | Restaurar desde la Papelera | Altas |
| Vació la Papelera pero tenía copia de seguridad o nube | Restaurar desde la copia o la papelera de la nube | Altas |
| Sin copia y siguió usando el equipo | Programa de recuperación, instalado en otro disco | Variables: mientras más uso, más bajas |
| Disco con ruidos, golpes o que no aparece | No insistir; llevar a servicio técnico | Solo un laboratorio puede evaluarlo |
Ojo: ningún programa serio le puede prometer que recupera el 100% de los archivos. Desconfíe de los que piden pago por adelantado sin mostrarle primero qué encontraron, y nunca recupere los archivos sobre el mismo disco dañado.
¿Cómo evito pasar por esto de nuevo?
Active el Historial de archivos o las Copias de seguridad de Windows y mantenga una copia de lo importante fuera del equipo. La guía completa está en el artículo de respaldo de datos. Y si necesita ayuda con un caso delicado, pida ayuda por contacto.